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Distribución fotográfica y tecnología B2B
MiFoto / FOTOMAR impulsa su canal B2B con un e-commerce integrado a SAP desarrollado por Nexbu
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Acerca de la empresa
Fotográfica Fotomar S.A. es una empresa de larga trayectoria y reconocido prestigio en el sector fotográfico. Distribuye en exclusiva en Chile y Bolivia marcas internacionales de primer nivel, abarcando cámaras, lentes, accesorios, impresión fotográfica y soluciones profesionales para retail especializado, estudios fotográficos y distribuidores. Su operación combina altos volúmenes de stock, múltiples listas de precios, condiciones comerciales diferenciadas y una gestión financiera estricta, históricamente centralizada en SAP como sistema core del negocio.
Industria
Distribución fotográfica y tecnología B2B
Tamaño de la empresa
Mediana empresa
Servicios
E-commerce B2B, Integraciones SAP, Desarrollo de APIs, Diseño UX/UI, Arquitectura Digital
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Acerca de la empresa
Una operación sólida que necesitaba un canal digital a la altura de su negocio
El crecimiento sostenido de Fotomar y la evolución de las expectativas de sus clientes profesionales hicieron evidente la necesidad de contar con un e-commerce B2B robusto. El objetivo no era simplemente vender online, sino habilitar un canal que permitiera a los clientes consultar stock real, realizar pedidos, acceder a su historial de facturación y operar de forma autónoma, sin perder control ni trazabilidad.
El desafío principal era integrar este nuevo canal digital con SAP, el sistema central de la operación, evitando duplicidades, inconsistencias de información o riesgos para un negocio que opera con altos volúmenes y marcas de primer nivel.
Desafío
Digitalizar la venta B2B sin comprometer el control operativo ni la integridad del ERP
Antes del proyecto, la venta B2B se apoyaba en procesos mayoritariamente manuales y canales tradicionales. La consulta de stock, la generación de pedidos y el acceso a documentos de facturación dependían del equipo interno, lo que limitaba la escalabilidad del negocio y aumentaba la carga operativa.
Además, la inexistencia de APIs estándar desde SAP obligaba a diseñar una solución a medida, capaz de comunicarse con el ERP de forma segura, eficiente y estable, sin alterar los flujos críticos del negocio.
Solución
Un e-commerce B2B sobre WooCommerce con integración profunda a SAP desarrollada a medida
Nexbu diseñó e implementó una arquitectura digital donde WooCommerce actúa como capa transaccional y de experiencia de usuario, mientras SAP se mantiene como el núcleo financiero, logístico y contable de la operación. La elección de WooCommerce respondió a su flexibilidad, control del código y capacidad de adaptación a modelos B2B complejos cuando se trabaja con desarrollo especializado.
El equipo de Nexbu se hizo cargo del desarrollo completo de las integraciones, construyendo APIs propias y queries controladas hacia SAP para sincronizar stock, precios, condiciones comerciales y documentos de facturación. De esta forma, cada pedido generado en MiFoto se procesa directamente en el ERP, asegurando coherencia total entre ambos sistemas.
Experiencia B2B diseñada para clientes profesionales
El diseño UX/UI del e-commerce fue desarrollado íntegramente por Nexbu, priorizando claridad, eficiencia y velocidad. La plataforma fue concebida como una herramienta de trabajo digital para clientes B2B, donde la navegación, la búsqueda de productos y la gestión de pedidos se resuelven sin fricción.
La experiencia visual mantiene un estándar profesional alineado con el posicionamiento de Fotomar y con las expectativas de marcas y distribuidores especializados, dejando de lado lógicas B2C que no aportan valor en este contexto.
Seguridad, estabilidad y escalabilidad como pilares del proyecto
Dado que la plataforma interactúa directamente con SAP y maneja información sensible de clientes, stock y facturación, el proyecto se desarrolló bajo altos estándares de seguridad. Se implementaron mecanismos de autenticación, validación de datos, manejo de errores y monitoreo, garantizando la estabilidad del sistema y la protección de la información.
La arquitectura quedó preparada para escalar en volumen de productos, clientes y transacciones, permitiendo que el canal digital crezca al ritmo del negocio sin necesidad de rediseños estructurales.
Resultados
Un canal digital B2B que se transforma en un activo estratégico del negocio
Con la implementación de MiFoto, Fotomar logró consolidar un e-commerce B2B completamente integrado a su operación real. El nuevo canal permitió digitalizar la venta, reducir la carga operativa interna y entregar mayor autonomía a los clientes profesionales, manteniendo el control y la trazabilidad que exige una operación de este nivel.
Más allá de la tecnología, el proyecto marcó un cambio en la forma de relacionarse con los clientes, transformando el canal digital en un pilar estratégico para el crecimiento sostenible de la empresa.
Un e-commerce B2B de estándar enterprise construido sobre WooCommerce y SAP
El caso MiFoto demuestra que, con arquitectura sólida y desarrollo especializado, WooCommerce puede operar como una solución enterprise, integrada a sistemas complejos como SAP y adaptada a operaciones B2B de alta exigencia.
Para Nexbu, este proyecto refleja su enfoque central: diseñar soluciones digitales profundas, integradas y alineadas al negocio real, donde la tecnología no es un fin en sí mismo, sino una ventaja competitiva concreta y sostenible.
