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Organizaciones
Camara de Comercio de Santiago impulsa la sostenibilidad con una plataforma desarrollada por Nexbu
3.500+
PYMEs inscritas en el programa utilizando el sistema de evaluación y formación digital.
99.9%
De disponibilidad en infraestructura optimizada y monitoreada por Nexbu
Acerca de la empresa
Pymes con Sentido es una iniciativa impulsada por Sistema B, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y Global Reporting Initiative (GRI), con el financiamiento del programa AL-INVEST Verde de la Unión Europea.
Industria
Organizaciones
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Servicios
Desarrollo web a medida
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Acerca de la organización
Una iniciativa estratégica de la Unión Europea que necesitaba una plataforma construida desde cero
Pymes con Impacto es un programa financiado por la Unión Europea a través de AL-INVEST Verde e impulsado por tres actores clave de la sostenibilidad empresarial en Latinoamérica: Sistema B Chile, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y Global Reporting Initiative (GRI). Su propósito es fortalecer las capacidades ASG de las pequeñas y medianas empresas, integrarlas en cadenas de suministro más responsables y alinearlas con estándares internacionales.
Para alcanzar este objetivo, el programa necesitaba una plataforma digital capaz de evaluar el desempeño de cada Pyme, centralizar indicadores, guiar procesos de aprendizaje y permitir a los equipos técnicos monitorear de forma clara el avance. No existía un sistema previo ni una base tecnológica sobre la cual construir, por lo que el desafío requería un socio con experiencia en desarrollo a medida, arquitectura escalable, diseño UX/UI, analítica avanzada e integración con procesos internos de actores públicos y privados.
Desafío
Un programa ambicioso sin una herramienta que permitiera operarlo a escala
Antes de trabajar con Nexbu, la iniciativa contaba únicamente con documentos, flujos manuales y herramientas aisladas para realizar evaluaciones ASG. Las Pymes debían responder cuestionarios extensos sin un acompañamiento digital claro, lo que limitaba la completitud, la calidad de los datos y la capacidad del equipo del programa para identificar brechas y segmentar recomendaciones. Además, los equipos ejecutores —Sistema B, CCS y GRI— necesitaban trazabilidad, reporting y control centralizado para tomar decisiones informadas y acompañar de manera personalizada a cientos de empresas simultáneamente.
La ausencia de una interfaz intuitiva generaba fricción, dificultaba el onboarding y hacía que la experiencia variara según la capacitación de cada Pyme. El programa necesitaba un ecosistema digital robusto, con una experiencia clara, contenidos modulares, dashboards, acceso por roles, paneles de administración y una arquitectura flexible para futuras fases.
Solución
Una plataforma completa, moderna y diseñada para escalar desde el primer día
Nexbu diseñó, desarrolló e implementó la plataforma oficial de Pymes con Impacto desde cero, construyendo un sistema modular, seguro y altamente administrable. El proyecto combinó diseño UX/UI, desarrollo a medida con tecnologías modernas, arquitectura API-first, modelos de datos escalables y un backoffice completo para los equipos del programa. Todo se trabajó con metodologías ágiles para avanzar con rapidez, asegurar calidad y adaptar el producto a los requerimientos de los tres organismos ejecutores.
El desarrollo incluyó flujos de autodiagnóstico ASG, perfiles personalizados, dashboards de avance, recomendaciones automáticas, módulos de formación, control de usuarios, roles diferenciados para Pymes, administradores y entidades aliadas, y herramientas de seguimiento para los equipos de la CCS, GRI y Sistema B. La plataforma fue desplegada en servidores de alta disponibilidad y optimizada para rendimiento, seguridad y carga simultánea de cientos de empresas.
El resultado fue una herramienta unificada que facilita la experiencia de las Pymes, entrega visibilidad completa a los ejecutores y permite gestionar el programa con eficiencia, consistencia y métricas reales.
Resultados
Un salto cualitativo en adopción, trazabilidad y madurez digital del programa
La plataforma permitió acelerar el ritmo de incorporación de nuevas Pymes, aumentar la tasa de completitud de los diagnósticos y proporcionar a los equipos ejecutores una visión clara del desempeño ASG a nivel nacional. Las empresas pudieron interactuar con una herramienta moderna, simple y efectiva, reduciendo drásticamente la fricción y facilitando su aprendizaje.
El uso de dashboards y módulos de reporting permitió identificar brechas antes invisibles y priorizar acompañamiento según necesidades reales. La arquitectura desarrollada por Nexbu también abrió la puerta a futuras expansiones, como nuevas líneas de capacitación, comparativas sectoriales e integración con certificaciones internacionales.
El impacto del proyecto fue inmediato: mayor participación, mejor calidad de datos, reducción de carga operativa para los equipos técnicos y una experiencia digital que refleja la importancia y ambición del programa.
