Fundación Santillana construye su sistema de recaudación digital con una estrategia de performance y analítica diseñada por Nexbu

Diseño e implementación integral de un sistema digital de fundraising

Nexbu abordó el proyecto desde una perspectiva fundacional, entendiendo que el éxito no dependía de una táctica aislada, sino de la construcción de un ecosistema completo.

El trabajo comenzó con la definición de una estrategia digital de recaudación, estableciendo objetivos claros, flujos de conversión, mensajes clave y criterios de éxito. A partir de esta base, se diseñó y ejecutó toda la infraestructura necesaria para operar con estándares profesionales desde el primer día.

Implementación de analítica y medición avanzada

Uno de los pilares del proyecto fue la implementación completa del sistema de medición. Nexbu definió y configuró los eventos clave del proceso de donación, asegurando trazabilidad desde la primera interacción del usuario hasta la confirmación final.

Este trabajo permitió, por primera vez, contar con visibilidad real sobre el comportamiento de los donantes, identificar puntos de fricción y construir una base sólida para la optimización continua. La analítica dejó de ser un complemento y pasó a ser el eje central de la toma de decisiones.

Lanzamiento de campañas de performance orientadas a donación

Con la base técnica implementada, Nexbu diseñó y lanzó las primeras campañas de performance marketing de la fundación. Estas campañas fueron pensadas desde el inicio para trabajar el embudo completo, combinando captación de nuevos donantes con estrategias de remarketing y mensajes diferenciados según nivel de intención.

La operación publicitaria se estructuró para crecer de forma controlada, priorizando eficiencia y aprendizaje progresivo. Cada ajuste de segmentación, mensaje o presupuesto se realizó en función de datos reales, evitando decisiones intuitivas o reactivas.

Optimización continua del embudo de conversión

Más allá de la inversión publicitaria, Nexbu trabajó activamente en la optimización del proceso de donación. Se analizaron tasas de abandono, tiempos de carga y comportamiento dentro del flujo, proponiendo mejoras que redujeron fricciones y aumentaron la probabilidad de conversión.

Este enfoque permitió mejorar resultados sin depender exclusivamente del aumento de presupuesto, capturando mayor valor del tráfico existente.

Reporting y visión ejecutiva

Se implementó un sistema de reporting claro y accionable, enfocado en métricas relevantes para la fundación. Los informes permitieron entender ingresos, costos, eficiencia por canal y evolución del desempeño, acompañados de análisis cualitativo y recomendaciones concretas para el siguiente período.

Esto entregó al equipo de la fundación una visión ejecutiva real de su operación digital, algo que no existía antes de la implementación.